Política de Privacidad
1.1 Introducción
ITICSA describe cómo trata los datos personales que recopila a través de sus formularios web, aplicaciones, otros canales electrónicos y consentimientos telefónicos.
1.2 Objetivo y finalidad
ITICSA se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios conforme a la Ley N.° 29733. El sitio web presenta sus servicios y ofrece un canal de comunicación con la empresa.
1.3 Legislación
La política se rige por la legislación peruana, incluyendo la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), su reglamento (Decreto Supremo 003-2013-JUS) y la directiva de seguridad de la información aplicable.
1.4 Uso autorizado
ITICSA podrá tratar los datos que el usuario proporcione o a los que acceda legítimamente. Se requiere consentimiento informado salvo excepción legal. El usuario debe mantener sus datos actualizados; algunos datos son obligatorios. La autorización se mantiene mientras dure la relación y hasta 10 años después. Los datos se almacenan en el banco de datos registrado "Clientes".
1.5 Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para facturación, evaluación crediticia y cobranza, soporte posventa, publicidad y prospección de ventas, y para cumplir obligaciones de venta, distribución y entrega. Podrán compartirse con proveedores de servicios: Equifax Perú S.A. (central de riesgo), GMP Marketing S.A.C. (marketing), Microsoft Corporation (alojamiento en la nube) y Datto S.A. (almacenamiento de datos), quienes deben cumplir las mismas obligaciones de seguridad. Los datos también podrán ser comunicados a las autoridades cuando la ley lo exija.
1.6 Ejercicio de los derechos ARCO
Las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) se envían por correo a derechosarco@grupochema.com. Deben incluir el formulario ARCO firmado y completo, copia del DNI del usuario y, en caso de representación, poder con firma legalizada vigente (no mayor a 30 días) y el DNI del representante.
1.7 Videovigilancia
ITICSA opera cámaras de videovigilancia (CCTV) en sus instalaciones por seguridad. Las imágenes se conservan por 30 días y se almacenan en el banco de datos registrado "Videovigilancia".
1.8 Vigencia y cambios
ITICSA podrá modificar la presente política por cambios en la legislación, su interpretación o criterios del negocio. Las versiones actualizadas se publican en el sitio web; se recomienda al usuario revisarla periódicamente.